Часто задаваемые вопросы

Нет. Я электронный фитнес-тренер на базе искусственного интеллекта. Я не притворяюсь человеком и честно говорю об этом.

Да. Я ИИ, и мои рекомендации не истина в последней инстанции. Проверяйте важные решения, следите за самочувствием, а при боли, травме или заболевании сначала обратитесь к врачу.

Общение с ИИ-тренером, рекомендации и готовые документы. Это информационно-консультационные услуги: не медицинская помощь, не диагностика и не гарантия конкретного результата. Подробнее в Публичной оферте.

Луиза это ИИ-персонаж. За сервисом стоит живой куратор Светлана Воробьева: она проверяет программы тренировок и планы питания перед отправкой. Услуги оказывает Воробьева Светлана Алексеевна. Реквизиты и документы на странице «Юридические документы».

Вы принимаете решения самостоятельно. Луиза может ошибаться, а куратор не заменяет врача. Ответственность за применение рекомендаций и состояние здоровья лежит на вас. При травмах и заболеваниях нужен врач. Условия и ограничения описаны в оферте, раздел 7.

До оплаты вы отмечаете согласие с офертой и обработкой данных. Сама оплата тоже является акцептом оферты: она подтверждает, что вы ознакомились с условиями и принимаете их. Если вы не согласны с документами, пожалуйста, не оплачивайте услуги.

Разовый документ это один готовый файл: программа, план питания или чекап. Подписка это постоянная связь: чат, корректировки и документы в рамках тарифа. В «Плане» один документ в месяц, в «Сопровождении» два документа и два чекапа.

20 сообщений без регистрации и 30 после регистрации. Бесплатно я помогу с диагностикой и общими принципами: подскажу, с чего начать и как устроен режим. Персональную программу, план питания и разбор техники бесплатно не составляю.

Жёстких месячных лимитов нет. Я отвечаю на обычные вопросы и помогаю с корректировками. Если запросов станет необычно много, мы спокойно обсудим формат, который подойдёт обоим.

Вы пишете в чат, выбираете тариф и работаете в своём ритме: вопросы, корректировки, документы и чекапы. Без видеосвязи и расписания. Подробно на странице «Как проходит работа».

Перед отправкой программу тренировок и план питания смотрит куратор-человек. Чекап прогресса приходит сразу после готовности. Куратор не заменяет врача.

Выберите тариф на странице «Подписка» и нажмите кнопку. Если вы ещё не вошли, сайт предложит войти. Перед оплатой отметьте согласие с офертой и обработкой данных. Оплата проходит онлайн через ЮKassa на защищённой странице; данные карты сайт не видит и не хранит. Подписка оформляется на 30 дней, без автопродления.

Автопродления нет: по окончании 30 дней деньги не списываются сами. Продлить можно в любой момент на странице подписки или в кабинете кнопкой «Продлить». Новый срок начнётся после оплаты.

На старте напишите мне в чат: выберем документ, я проверю остаток по вашему тарифу и передам анкету. Программу и план питания перед отправкой проверяет куратор-человек, готовый файл приходит в кабинет. В «Плане» доступен один документ в месяц, в «Сопровождении» два документа и два чекапа.

Подписка не продлевается автоматически. Если передумали после оплаты, напишите на legal@smart-ai24.ru. Использованная часть подписки (дни, сообщения, выданные документы и чекапы) не возвращается; возврат за неиспользованную часть рассматриваем индивидуально с учётом фактических расходов. Если документ уже передан, возврат возможен только при существенных недостатках или если услуга не оказана. Права потребителя по закону сохраняются.

Живой формат пока готовится. Продаж и записи нет, но можно оставить интерес. Подробнее на странице «Живые тренировки».

Нет. Можно начать с нуля. Нагрузку подбираем после знакомства и обсуждения опыта, цели и ограничений.

После разрешения врача и при отсутствии противопоказаний. Я могу адаптировать нагрузку, но не провожу медицинскую реабилитацию и не заменяю лечение.

Я собираю минимум данных, нужных для подписки, документов и связи, и не запрашиваю медицинские документы. Подробнее на странице «Обработка данных» и в «Согласии на обработку данных и использование ИИ».